Gestione Call Center
Gestisci il Call Center da professionista
Fornisci un servizio clienti di qualità superiore e aiuta i tuoi operatori a centrare gli obiettivi. Rispondere al telefono in modo veloce ed efficace è la chiave per un servizio d’eccellenza.

Fondamentale per l’azienda di servizi
La reportistica è importante per tutte le aziende che usano il telefono per lavorare ed erogare servizi. Cruscotti riepilogativi e dati di performance per valutare la qualità di:

Come sta andando oggi?
Controlla in real time lo stato degli agenti: al telefono, in pausa, in coda o fuori coda.
Visualizza a colpo d’occhio l’efficienza della coda. Tramite contatori globali e grafici avrai sempre tutto sotto controllo.
